Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: Fietsspeciaalzaak Gaperslanden, gevestigd te Hattem.
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
• Overeenkomst: een overeenkomst tussen ondernemer en consument.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Fietsspeciaalzaak Gaperslanden
Distelhoeve 11 (navigatie: Waalstraat 50a)
8052 AT Hattem
Telefoon: 038-4441461
KVK-nummer: 83281320
BTW-nummer: NL862809721B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen ondernemer en consument. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

Artikel 4 – Prijzen en aanbiedingen

Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt. De ondernemer behoudt het recht om prijzen te wijzigen.

Artikel 5 – Levering en afhalen

Producten kunnen worden afgehaald in de winkel op het adres Distelhoeve 11 te Hattem, tijdens openingstijden. U ontvangt bericht zodra uw bestelling of reparatie gereed is.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij aankoop in de winkel heeft de consument geen wettelijk herroepingsrecht (dit geldt alleen voor online aankopen). Retourneren van ongebruikte, onbeschadigde producten is mogelijk in overleg met de ondernemer. Zie ook onze garantievoorwaarden.

Artikel 7 – Garantie en conformiteit

De ondernemer staat er voor in dat producten en diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Op nieuwe fietsen gelden de fabrieksgarantievoorwaarden. Zie ook onze pagina Garantie voor onze 8 garantiepunten.

Artikel 8 – Klachtenregeling

Klachten over producten of diensten kunnen worden gemeld via ons contactformulier of telefonisch op 038-4441461. Wij reageren binnen 5 werkdagen. Is er geen bevredigende oplossing, dan kunt u zich wenden tot de Geschillencommissie Tweewielers (indien van toepassing).

Artikel 9 – Privacy en persoonsgegevens

De ondernemer verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in het kader van de uitvoering van de overeenkomst en conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Gegevens worden niet aan derden verstrekt zonder uw toestemming, tenzij wettelijk verplicht.

Artikel 10 – Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het correct functioneren van de website. Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies zonder uw toestemming. U kunt uw cookievoorkeur altijd aanpassen via de cookiemelding onderaan de pagina.

Artikel 11 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland, tenzij de wet dwingend een andere rechter voorschrijft.